Inspecciones de control de calidad

Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo supervisa el trabajo de sus inspectores?

TTS tiene un programa dinámico de auditoría y capacitación de inspectores y auditores.Esto incluye capacitación y pruebas periódicas, visitas no anunciadas a fábricas donde se realizan inspecciones de control de calidad o auditorías de fábrica, entrevistas aleatorias con proveedores y auditorías aleatorias de informes de inspectores, así como auditorías periódicas de eficiencia.Nuestro programa de inspectores ha resultado en el desarrollo de un personal de inspectores que se encuentra entre los mejores de la industria, y nuestros competidores con frecuencia intentan reclutarlos.

¿Por qué sigue informando los mismos problemas de calidad una y otra vez?

Es importante comprender el papel de un proveedor de control de calidad.Las empresas de inspección solo evalúan e informan sobre los hallazgos.No decidimos si el lote de producción es aceptable, ni ayudamos al fabricante a resolver problemas, a menos que se haya organizado ese servicio.La única responsabilidad de un inspector es garantizar que se sigan los procedimientos adecuados para las inspecciones AQL relevantes y luego informar los hallazgos.Si un proveedor no toma medidas correctivas basadas en esos hallazgos, los problemas de venta se repetirán.TTS brinda servicios de gestión de producción y consultoría de control de calidad que pueden ayudar a un proveedor a resolver problemas de producción.Por favor, póngase en contacto con nosotros para más detalles.

¿Puedo obtener el informe el mismo día de la inspección?

Es posible obtener un informe de inspección de control de calidad inicial el mismo día.Sin embargo, el informe verificado no está disponible hasta el siguiente día hábil.No siempre es posible cargar el informe en nuestro sistema desde la ubicación del proveedor, por lo que es posible que el inspector deba esperar hasta que regrese a la oficina local o local para hacerlo.Además, si bien la gran mayoría de nuestros inspectores en toda Asia tienen buenos conocimientos de inglés, queremos una revisión final por parte de un supervisor con excelentes conocimientos de idiomas.Esto también permite una revisión final con fines de precisión y auditoría interna.

¿Cuántas horas trabaja el inspector en la fábrica?

Por lo general, cada inspector trabajará 8 horas por día, sin contar los descansos para comer.El tiempo que pasa en la fábrica depende de cuántos inspectores estén trabajando allí y de si el papeleo se completa en la fábrica o en la oficina.Como empleador, estamos sujetos a la legislación laboral de China, por lo que existe un límite en la cantidad de tiempo que nuestro personal puede trabajar cada día sin incurrir en cargos adicionales.Muchas veces, tenemos más de un inspector en el sitio, por lo que normalmente el informe se completará en la fábrica.En otros momentos, el informe se completará más tarde en el local o en la oficina principal.Sin embargo, es importante recordar que no es solo el inspector quien se ocupa de su inspección.Cada informe es revisado y aprobado por un supervisor y procesado por su coordinador.Tantas manos están involucradas en una sola inspección e informe.Sin embargo, hacemos nuestro mejor esfuerzo para maximizar la eficiencia en su nombre.Hemos demostrado una y otra vez que nuestros precios y cotizaciones de horas hombre son muy competitivos.

¿Qué sucede si la producción no está lista cuando se programa la inspección?

Su coordinador está en comunicación constante con su proveedor y nuestro equipo de inspección con respecto a su programa de inspección.Por lo tanto, en la mayoría de los casos, sabremos de antemano si es necesario cambiar la fecha.Sin embargo, en algunos casos, el proveedor no se comunicará de manera oportuna.En este caso, a menos que usted indique lo contrario por adelantado, cancelaremos la inspección.Se evaluará una tarifa de inspección parcial y usted tiene derecho a recuperar ese costo de su proveedor.

¿Por qué no se completó mi inspección?

Hay muchos factores que pueden afectar la finalización oportuna de una orden de inspección de control de calidad.El más común entre estos es que la producción no se completa.HQTS requiere que la producción esté 100% completa y al menos 80% empaquetada o enviada antes de que completemos la inspección.Si esto no se cumple, la integridad de la inspección se ve comprometida.

Otros factores pueden incluir condiciones climáticas severas, personal de fábrica que no coopera, problemas de transporte inesperados, direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente y/o la fábrica.Incumplimiento de la fábrica o el proveedor de comunicar un retraso en la producción a TTS.Todos estos problemas conducen a la frustración y la demora.Sin embargo, el personal de Servicio al cliente de TTS trabaja arduamente para comunicarse directamente con la fábrica o el proveedor sobre todos los asuntos relacionados con la fecha de las inspecciones, las ubicaciones, las demoras, etc., para minimizar estos problemas.

¿Qué significa AQL?

AQL es el acrónimo de Límite (o Nivel) de Calidad Aceptable.Esto representa una medida estadística del número máximo y el rango de defectos que se considera aceptable durante una inspección de muestreo aleatorio de sus productos.Si no se logra el AQL para una muestra particular de bienes, puede aceptar el envío de los bienes 'tal cual', exigir una reelaboración de los bienes, renegociar con su proveedor, rechazar el envío o elegir otro recurso basado en su acuerdo de proveedor. .

Los defectos encontrados durante una inspección aleatoria estándar a veces se clasifican en tres niveles: críticos, mayores y menores.Los defectos críticos son aquellos que hacen que el producto sea inseguro o peligroso para el usuario final o que contravienen las normas obligatorias.Los defectos mayores pueden resultar en la falla del producto, reduciendo su comerciabilidad, usabilidad o vendibilidad.Por último, los defectos menores no afectan la comerciabilidad o usabilidad del producto, pero representan defectos de mano de obra que hacen que el producto no cumpla con los estándares de calidad definidos.Diferentes empresas mantienen diferentes interpretaciones de cada tipo de defecto.Nuestro personal puede trabajar con usted para determinar el estándar AQL que cumpla con sus requisitos según el nivel de riesgo que esté dispuesto a asumir.Esta se convierte en la referencia principal durante una inspección previa al envío.

Es importante tener en cuenta;la inspección AQL es solo un informe sobre los hallazgos en el momento de la inspección.TTS, como todas las empresas de control de calidad de terceros, no tiene la autoridad para tomar una decisión sobre si sus productos pueden enviarse.Esa es una decisión que solo usted puede tomar en consulta con su proveedor después de revisar el informe de inspección.

¿Qué tipo de inspecciones necesito?

El tipo de inspección de control de calidad que necesita depende en gran medida de los objetivos de calidad que intenta alcanzar, la importancia relativa de la calidad en relación con su mercado y si hay algún problema de producción actual que deba resolverse.

Lo invitamos a explorar todos los tipos de inspección que ofrecemos haciendo clic aquí.

O bien, puede comunicarse con nosotros y nuestro personal puede trabajar con usted para determinar sus requisitos exactos y proponer una solución personalizada para satisfacer mejor sus necesidades.


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