Si bien los clientes europeos y estadounidenses están preocupados por la calidad del producto, ¿por qué necesitan inspeccionar el proceso de producción y el funcionamiento general de la fábrica?
A fines del siglo XX, en los Estados Unidos, una gran cantidad de productos intensivos en mano de obra baratos con competitividad internacional de los países en desarrollo ingresaron a los mercados de los países desarrollados, lo que tuvo un gran impacto en los mercados internos de los países desarrollados.Los trabajadores de industrias relacionadas estaban desempleados o sus salarios cayeron.Con el llamado al proteccionismo comercial, los Estados Unidos y otros países desarrollados han criticado y criticado cada vez más el entorno laboral y las condiciones de los países en desarrollo para proteger sus mercados internos y reducir la presión política.El término “taller de explotación” se originó a partir de esto.
Por lo tanto, en 1997, se estableció el Consejo de Acreditación de Prioridades Económicas Estadounidenses (CEPAA), diseñó el sistema de certificación y estándar de responsabilidad social SA8000, y agregó derechos humanos y otros factores al mismo tiempo, y estableció la "Responsabilidad Social Internacional (SAI)". .En ese momento, la administración Clinton también Con gran apoyo de SAI, nació el sistema SA8000 de “estándares de responsabilidad social”.Este es uno de los sistemas estándar básicos para que los clientes europeos y estadounidenses auditen fábricas.
Por lo tanto, la inspección de fábrica no es solo para obtener garantía de calidad, se ha convertido en un medio político para que los países desarrollados protejan el mercado interno y alivien la presión política, y es una de las barreras comerciales establecidas por los países desarrollados para los países en desarrollo.
La auditoría de fábrica se puede dividir en tres categorías en términos de contenido, a saber, auditoría de responsabilidad social (ES), auditoría del sistema de calidad y capacidad de producción (FCCA) y auditoría antiterrorista (GSV).Inspección;la auditoría del sistema de calidad es principalmente para revisar el sistema de control de calidad y la evaluación de la capacidad de producción;anti-terrorismo es que desde el incidente del “911″ en los Estados Unidos, los Estados Unidos han implementado medidas anti-terroristas a escala global por mar, tierra y aire.
La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. alienta a las empresas importadoras y a la industria logística internacional a promover el C-TPAT (Programa de Gestión de la Seguridad contra el Terrorismo).Hasta la fecha, la Aduana de EE. UU. solo reconoce las auditorías antiterroristas de ITS.En términos generales, la inspección de fábrica más difícil es la inspección de responsabilidad social, porque es principalmente una inspección de derechos humanos.Los términos de las horas de trabajo y los salarios y el cumplimiento de las normas laborales locales están un poco alejados de las condiciones nacionales de los países en desarrollo, pero al realizar un pedido, todos intentarán activamente encontrar una solución.Siempre hay más métodos que problemas.Siempre que la gerencia de la fábrica preste suficiente atención y realice un trabajo de mejora específico, la tasa de aprobación de la inspección de la fábrica es relativamente alta.
En la inspección inicial de la fábrica, el cliente generalmente enviaba a los auditores de la empresa para inspeccionar la fábrica.Sin embargo, debido a que los proveedores de algunas empresas conocidas en el mundo fueron expuestos repetidamente por los medios sobre cuestiones de derechos humanos, su reputación y credibilidad de marca se redujeron considerablemente.Por lo tanto, la mayoría de las empresas europeas y americanas encargarán a firmas notariales de terceros que realicen inspecciones en su nombre.Las firmas notariales más conocidas incluyen: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV) e Intertek Group (ITS) y CSCC, etc.
Como consultor de inspección de fábrica, a menudo encuentro que muchas empresas de comercio exterior tienen muchos malentendidos acerca de las inspecciones de fábrica de los clientes.La explicación detallada es la siguiente:
1. Piensa que los clientes son entrometidos.
Muchas empresas que han estado en contacto con la fábrica por primera vez sienten que es completamente incomprensible.Si me compra productos, solo necesito entregarle los productos calificados a tiempo.¿Por qué debería preocuparme por cómo se gestiona mi empresa?Estas empresas no comprenden en absoluto los requisitos de los clientes extranjeros, y su comprensión es muy superficial.Esta es una manifestación de la gran diferencia entre los conceptos de gestión de empresas chinas y extranjeras.Por ejemplo, la inspección técnica y de calidad de la fábrica, sin un buen sistema de gestión y proceso, es difícil garantizar la calidad y la entrega de los productos.El proceso produce resultados.Es difícil para una empresa con una gestión caótica convencer a los clientes de que puede producir una nivelación calificada de manera estable y garantizar la entrega.
La inspección de fábrica de responsabilidad social se debe a la presión de las organizaciones no gubernamentales nacionales y la opinión pública, y la inspección de fábrica es necesaria para evitar riesgos.La inspección de fábrica antiterrorista dirigida por clientes estadounidenses también se debe a la presión de las aduanas y el gobierno nacionales para combatir el terrorismo.En comparación, la auditoría de calidad y tecnología es lo que más preocupa a los clientes.Dando un paso atrás, dado que son las reglas del juego establecidas por el cliente, como empresa, no puede cambiar las reglas del juego, por lo que solo puede adaptarse a los requisitos del cliente, de lo contrario renunciará a la exportación. ordenar;
2. Piensa que la inspección de fábrica no es una relación.
Muchos dueños de negocios están bien familiarizados con la forma de hacer las cosas en China, y piensan que la inspección de la fábrica es solo una cuestión de seguir los pasos para resolver la relación.Esto también es un gran malentendido.De hecho, la auditoría de fábrica requerida por el cliente debe requerir una mejora relevante por parte de la empresa.El auditor no tiene la capacidad de describir una empresa en mal estado como una flor.Después de todo, el auditor necesita tomar fotografías, copiar documentos y otras pruebas para traerlas como referencia en el futuro.Por otro lado, muchas instituciones de auditoría también son empresas extranjeras, con una gestión estricta, cada vez más énfasis e implementación de políticas gubernamentales limpias, y los auditores están sujetos a más y más supervisión y verificaciones al azar.Ahora, el ambiente de auditoría general sigue siendo muy bueno, por supuesto, los auditores individuales no están excluidos.Si hay fábricas que se atreven a poner sus tesoros en la relación pura sin hacer mejoras reales, creo que hay una alta posibilidad de que sufran un golpe.Para pasar la inspección de fábrica, debemos hacer suficientes mejoras.
3. Si cree que su hardware es bueno, podrá pasar la inspección de fábrica.
Muchas empresas suelen decir que si la empresa de al lado es peor que ellos, si pueden pasar, él pasará.Estas fábricas no entienden en absoluto las reglas y el contenido de la inspección de fábrica.La inspección de fábrica implica una gran cantidad de contenido, el hardware es solo un aspecto y hay muchos aspectos de software que no se pueden ver y que determinan el resultado final de la inspección de fábrica.
4. Si cree que su casa no es lo suficientemente buena, no debe probarla.
Estas fábricas también cometieron los errores anteriores.Siempre que el hardware de la empresa tenga fallas, por ejemplo, el dormitorio y el taller están en el mismo edificio de la fábrica, la casa es muy antigua y existen riesgos potenciales para la seguridad, y el resultado de la casa tiene grandes problemas.Incluso las empresas con hardware defectuoso también pueden pasar la inspección de fábrica.
5. Pienso que pasar la inspección de fábrica es inalcanzable para mí.
Muchas empresas de comercio exterior se originaron en talleres familiares y su gestión es caótica.Incluso si recién se mudaron al taller, sienten que la gestión de su negocio es un desastre.De hecho, estas empresas no necesitan rechazar en exceso las inspecciones de fábrica.Una vez que se cumplen las condiciones del hardware, siempre que la gerencia tenga la determinación suficiente para encontrar una agencia de consultoría externa adecuada, puede cambiar completamente el estado de gestión de la empresa en un corto período de tiempo, mejorar la gestión y, finalmente, a través de varias auditorías de clientes de clase. .Entre los clientes que hemos asesorado, hay demasiados casos de este tipo.Muchas empresas lamentan que el costo no sea grande y el tiempo no sea largo, pero sus propias empresas sienten que están completamente a la altura.Como jefe, también tienen mucha confianza para liderar a sus comerciantes y los clientes extranjeros visitan sus propias empresas.
6. Pensar que la inspección de fábrica es demasiado problemática para rechazar la solicitud de inspección de fábrica del cliente.
De hecho, en la actualidad, las empresas que exportan a los mercados europeo y americano básicamente tienen que contactar con la fábrica para su inspección.Hasta cierto punto, negarse a inspeccionar la fábrica significa rechazar pedidos y rechazar mejores ganancias.Muchas empresas acudieron a nosotros y dijeron que cada vez que los comerciantes y clientes extranjeros solicitaban inspecciones de fábrica, siempre se negaban.Sin embargo, después de unos años, descubrí que mis pedidos se reducían cada vez más y las ganancias se reducían, y las empresas circundantes que solían estar al mismo nivel se han desarrollado rápidamente en los últimos años debido a las frecuentes inspecciones de fábrica.Algunas empresas también han afirmado que han estado haciendo comercio exterior durante muchos años y nunca han inspeccionado la fábrica.Mientras se siente bendecido, nos sentimos tristes por él.Porque a lo largo de los años, sus ganancias han sido explotadas capa por capa y apenas pueden mantenerse.
Una empresa que nunca ha inspeccionado la fábrica debe haber recibido pedidos subcontratados en secreto por otras empresas de inspección de fábrica.Sus empresas son como submarinos, nunca han aparecido del lado del cliente, y el cliente final nunca ha conocido esta empresa.la existencia del negocio.El espacio habitable de tales empresas será cada vez más pequeño, porque muchos grandes clientes prohíben estrictamente la subcontratación sin licencia, por lo que es cada vez menos probable que reciban pedidos.Dado que los pedidos subcontratados, el beneficio ya bajo será aún más escaso.Además, este tipo de pedidos son muy inestables, y la casa anterior puede encontrar una fábrica con un mejor precio y ser reemplazada en cualquier momento.
Solo hay tres pasos en la auditoría del cliente:
Revisión de documentos, visite el sitio de producción y realice entrevistas a los empleados, así que prepárese para los tres aspectos anteriores: prepare documentos, preferiblemente un sistema;organice el sitio, preste especial atención a la protección contra incendios, el seguro laboral de los empleados, etc.;Y otros aspectos de la formación, debemos asegurarnos de que las respuestas del personal sean coherentes con los documentos escritos a los invitados.
Según los diferentes tipos de inspecciones de fábrica (inspecciones de derechos humanos y responsabilidad social, inspecciones antiterroristas, inspecciones de producción y calidad, inspecciones ambientales, etc.), los preparativos requeridos son diferentes.
Hora de publicación: 11-ago-2022